Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

PRODUTOS COMPRADOS NA LOJA ONLINE
Todo e qualquer processo de devolução deve ser comunicado à equipe do e-commerce, através do link acima. As peças deverão estar de acordo com os critérios relacionados na política de trocas e devoluções.

É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:

A embalagem do produto estiver violada.
O produto apresentar avarias.
A peça não apresenta a etiqueta afixada.
Pedido em desacordo com o solicitado no e-commerce. O site Maryland jeans & shoes não pode se responsabilizar caso seu pedido seja recebido sem as conferências acima. A troca por defeito no produto é realizada de acordo com as condições descritas na política de trocas e devoluções.
Veja abaixo os critérios e detalhes sobre a devolução:

(DEVOLUÇÃO)
PRODUTOS COM DEFEITOS OU PRODUTO ERRADO.

O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.

A execução dos procedimentos de devolução da compra deve ser feita exclusivamente pela loja online. Não é possível efetivar a desistência em uma loja física.

Assim que a peça retornar ao nosso centro de distribuição, será analisada pelo controle de qualidade. Se estiver tudo certo, o processo de devolução será realizado e o estorno solicitado no meio de pagamento utilizado na compra.

Um e-mail informando a conclusão da devolução será disparado pela Central de Relacionamento.

O prazo para realização do estorno é de até 3 dias úteis após a chegada da peça em nosso centro de distribuição.

Após a confirmação de solicitação de estorno por parte da Maryland on-line , as operadoras normalmente disponibilizam o crédito do valor na conta.

CONDIÇÕES GERAIS
Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, a Maryland online imediatamente devolverá o produto;
Produtos enviados sem aviso prévio ao SAC, serão devolvidos ao consumidor.
Atenção:

A Maryland se exime de aceitar a devolução de qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados não decorreram um defeito de fabricação do produto.
Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor .
não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência.

COMO REALIZAR UMA TROCA?
Se o que você busca é realizar uma troca/devolução, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento pelo WhatsApp ( SAC SITE 2 ) o contato pode ser encontrado em nosso site , ou no em nosso instagram pelo link da bio . 

Os produtos comprados na loja online só podem ser trocados pelo próprio e-commerce*.

*Produtos enviados sem aviso prévio ao SAC serão devolvidos ao consumidor.

Lembrando que o produto deverá ser devolvido com a etiqueta de compra fixada na peça, com a nota fiscal da compra, em sua caixa original, ou similar, lacrada e sem as etiquetas de postagem originais.

Assim que a peça retornar ao nosso centro de distribuição, será realizada uma analise pelo controle de qualidade. Se a peça estiver dentro das regras da politica, você receberá uma mensagem do nosso SAC para avaliar as opções para devolução, troca conforme preferir .

Atenção:

Informamos que não trabalhamos com reserva de produto e não trabalhamos com substituição de peças, seja por modelo, cor ou tamanho.

CONDIÇÕES GERAIS
Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, a 
Maryland on-line imediatamente devolverá o produto.
Produtos enviados sem aviso prévio ao SAC, serão devolvidos ao consumidor.

Atenção:

A Maryland on-line se exime de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados decorreram de utilização inadequada.
Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de Produto com defeito .